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Afin de procéder à un échange ou à un remboursement, il faut que vous fassiez une demande de retour.
Vous devez joindre à votre message une photo pour preuve du défaut constaté.

Voici la démarche :

1.  Cliquez sur "Contactez-nous"
2.  Rédigez votre message de façon très explicite, avec votre nom et numéro de commande pour faciliter le traitement de votre demande. 
3.  Cliquez sur "Choisir un fichier" pour joindre des fichiers (photos) appuyant votre réclamation.

Nous reviendrons vers vous par retour de mail sous 48h ouvrées.