Lorsque vous commandez sur notre site, chaque produit a ses propres modalités d’achat, de livraison, mais également de prise en garantie.
De façon générale lorsque vous commandez un produit sur notre site et rencontrez un souci après-vente avec celui-ci, il faudra nous en informer.
Voici la démarche :
- Cliquez sur "Contactez-nous"
- Rédigez votre message de façon très explicite, avec votre nom et numéro de commande pour faciliter le traitement de votre demande.
- Cliquez sur "Choisir un fichier" pour joindre des fichiers (photos) appuyant votre réclamation.
Nous reviendrons vers vous par retour de mail sous 48h ouvrées.